¡Hola! Estás en Nowayout.com.pe, el mejor y más grande escape room del Perú. Todas las compras a realizarse en esta página se encuentran sujetas a los siguientes términos y condiciones establecidos por NOWAYOUT S.A.C. (empresa propietaria de nowayout.com.pe), así como a la legislación peruana vigente.

Toma en cuenta que cualquier persona que registre sus datos o realice cualquier tipo de transacción en esta página está tomando conocimiento y aceptando automáticamente los términos y condiciones que desarrollaremos a continuación.

NO WAY OUT podrá actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones de este sitio web. Cualquier cambio será informado a los consumidores a través de una notificación en la página web, con un plazo mínimo de 30 días hábiles antes de su entrada en vigor. Sin perjuicio de ello, recomendamos revisar los Términos y Condiciones cada vez que utilice este sitio web y/o realice una compra a través de este.

Nuestros términos y condiciones son los siguientes:

📌 Términos y Condiciones:

Si seleccionaste un cuarto con sustos o terror, deberás firmar en el local el formato de consentimiento para poder jugar: 

https://nowayout.com.pe/wp-content/uploads/2026/07/Liberacion-de-resposabilidades-Horizontal.pdf

Grupos: Por cada sala pueden ingresar de 2 a 7 personas. Si son más jugadores, deberán reservar un cuarto adicional.

Edad permitida:

• La edad mínima es de 10 años.

• Los niños menores de 10 años ingresan con 2 adultos responsables.

• De 10 a 13 años ingresan con 1 adulto responsable. *Como beneficio, los adultos no pagan.

Les recomendamos llegar con 15 minutos de anticipación para el cobro y la explicación de las reglas. Contamos con una tolerancia máxima de 10 minutos. Al cumplirse este plazo, si el grupo no ha ingresado, se procederá a descontar el tiempo de demora de sus 60 minutos de juego.

Pedimos tener mucho cuidado con los objetos que hay dentro de los cuartos; cualquier daño por mal uso será responsabilidad del cliente y generará cargos adicionales por reparación o reposición.

Una vez realizado el pago del anticipo de S/ 50.00 para la confirmación de la reserva, no habrá lugar a devolución. Sin embargo, podrá reprogramar la reserva siempre y cuando lo solicite con al menos 48 horas de anticipación a la fecha reservada.

📌 Nuestras sedes:

• 📍 Sede El Polo: Av. El Polo 695, Santiago de Surco (Piso 7, tomar ascensor detrás del restaurante La Lucha) – Ver en Google Maps

• 📍 Sede Aviación: Av. Aviación 2844, San Borja (4.º piso) – Ver en Google Maps

📌 Pagos y tarifas: El pago restante se realizará directamente en el local. Aceptamos Yape, tarjeta y efectivo. El precio por persona varía según el tamaño del grupo:

• 2 participantes: S/ 65 por persona

• 3 participantes: S/ 60 por persona

• 4 participantes: S/ 55 por persona

• 5 a 7 participantes: S/ 50 por persona

1. Registro del usuario Para realizar cualquier compra en Nowayout.com.pe, el usuario debe ser mayor de edad y registrarse indicando los siguientes datos: nombres y apellidos completos, correo electrónico vigente, documento de identidad y número telefónico fijo y/o móvil. Esta información será completada en un formulario que se enviará automáticamente al hacer clic en el botón correspondiente al final de este.

2. Contraseña El usuario deberá asignar una contraseña a su cuenta en Nowayout.com.pe, la cual será de acceso personal e intransferible. Es responsabilidad del usuario mantenerla a buen resguardo (deber de custodia, reserva y cuidado). Esta le permitirá realizar compras, acceder a su historial y consultar su libreta de direcciones. Se presume que la contraseña solo debe ser conocida por el titular de la cuenta, pues es única, reservada e intransferible.

3. Derechos del usuario En Nowayout.com.pe, el usuario goza de todos los derechos reconocidos por la legislación peruana sobre protección al consumidor, según la Ley N.º 29571 (Código de Protección y Defensa del Consumidor), y protección de datos personales, según la Ley N.º 29733 y su Reglamento (Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS). Esta última incluye los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO).

El solo hecho de visitar Nowayout.com.pe no impone al usuario obligación alguna, a menos que haya registrado sus datos o realizado una transacción, actos que se encuentran sometidos a los términos y condiciones señalados en esta sección.

Conforme a lo establecido por el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, aprobado mediante Decreto Supremo N.º 011-2011-PCM y sus modificatorias, Nowayout.com.pe, como proveedor virtual, cuenta en esta página transaccional con un Aviso y un Libro de Reclamaciones Virtual, así como con uno físico en todos los locales de NO WAY OUT, en el cual los clientes podrán registrar sus quejas o reclamos con la finalidad de mejorar nuestro estándar de servicio y la calidad de nuestros productos.

4. Medios de pago El usuario de Nowayout.com.pe podrá realizar el pago de sus compras bajo las siguientes modalidades: pago en línea con tarjetas Visa (débito o crédito), MasterCard (débito o crédito), American Express (crédito) y Diners (crédito); o mediante el servicio PagoEfectivo (depósito en ventanilla en bancos/agentes autorizados o transferencia vía banca por internet). Se aplican restricciones en montos máximos según las reglas establecidas por cada entidad financiera.

En el caso de las tarjetas aceptadas en esta página, los aspectos relacionados con su fecha de emisión, caducidad, bloqueos y línea de crédito se regirán por el respectivo contrato firmado entre el usuario y la entidad financiera correspondiente. Nowayout.com.pe no tendrá responsabilidad en ninguno de los puntos antes señalados.

Nowayout.com.pe podrá aplicar condiciones de precio y promociones según el medio de pago elegido, las cuales serán comunicadas oportunamente en este sitio web.

Es responsabilidad exclusiva del cliente indicar con qué medio de pago cancelará su compra, así como el tipo de comprobante que desea. Posteriormente no procederá cambio alguno.

5. Precios, productos y promociones Los precios y las promociones señaladas en Nowayout.com.pe son exclusivos para las compras realizadas en esta página transaccional.

Los precios, ofertas de productos y promociones estarán vigentes únicamente mientras aparezcan en la página, hasta la fecha indicada en la promoción o hasta agotar stock.

En caso de presentarse un error tipográfico involuntario en alguno de nuestros precios y este sea más alto al publicado en la página, se contactará al usuario para las coordinaciones pertinentes o se cancelará la operación, lo cual será comunicado debidamente al cliente.

6. Cancelación de pedido NO WAY OUT se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de posibles compras fraudulentas, estafas o situaciones similares, lo cual será informado oportunamente al cliente.

7. Extorno o devolución por cancelación de pedido La cancelación del pedido iniciará el proceso de extorno para las compras realizadas con tarjeta de crédito y/o débito.

Si la compra se realizó con PagoEfectivo, la devolución del dinero se efectuará mediante transferencia bancaria en un plazo aproximado de quince (15) días calendario.

El extorno a tarjetas se realizará en un plazo aproximado de treinta (30) días calendario (se recomienda verificar los tiempos de atención de cada banco).

8. Despacho de productos a domicilio Dado que todos nuestros servicios y productos son virtuales o de uso presencial en el local, no aplican condiciones para entrega a domicilio.

9. Comprobantes de pago Todos los comprobantes de pago, al igual que los precios señalados en esta página, serán emitidos en soles (S/).

Es responsabilidad exclusiva del cliente indicar si requiere boleta o factura al momento de realizar su compra. Posteriormente no procederá cambio alguno.

Las facturas, boletas de venta y notas electrónicas estarán a disposición del usuario a través de Nowayout.com.pe. Previamente, se enviará al cliente la información necesaria por correo electrónico para acceder a la sección correspondiente, de acuerdo con el Artículo 15 de la Resolución de Superintendencia N.º 097-2012/SUNAT.

Es responsabilidad del cliente leer detenidamente los Términos y Condiciones.

¡Gracias y los esperamos para que se diviertan!

Última actualización: 31/07/2026